(Português) Serviço de Teleassistência
Updated on 05/08/2020
Através deste serviço, todos aqueles que se encontram em situação de dependência (por velhice, doença, incapacidade ou isolamento), bem como as pessoas plenamente autónomas, mas que desejam sentir-se protegidas, dispõem de uma resposta imediata em qualquer situação de urgência/emergência.
São muitas as pessoas que podem beneficiar da Teleassistência da Cruz Vermelha Portuguesa, desde mulheres grávidas, seniores activos ou dependentes, até desportistas que pratiquem desporto com algum risco em termos individuais ou em grupo.
A Teleassistência tem como principais objectivos a assistência permanente em qualquer eventualidade, mais tranquilidade e autonomia, acompanhamento activo, permite ao utilizador viver no seu domicílio, em especial os mais idosos, evitando a sua institucionalização e proporciona bem-estar ao utilizador, através dos vários serviços disponíveis.
O utente dispõe de uma pulseira ou colar de pescoço com um botão de emergência, que ao ser pressionado estabelece contacto imediato com o Call-Center da Cruz Vermelha Portuguesa. A operadora avaliará a situação critica e dará a resposta mais adequada ao alerta, activando, se necessário, os meios de socorro e/ou contactando directamente a família ou vizinhos do utente. Esta assistência funciona 24 horas por dia e 365 dias por ano.
A Teleassistência da Cruz Vermelha Portuguesa é um serviço telefónico de apoio, inovador e com comprovada fiabilidade, pensado para melhorar a qualidade de vida, saúde, segurança e auto-estima dos seus utilizadores.